知乎周源：知识不应拘泥于某群体 所有人都可参与

12月4日消息，今日在乌镇举办的第四届世界互联网大会场外，知乎创始人兼CEO周源接受了网易科技独家采访。周源认为，人工智能肯定是一个大的科技趋势，而且从技术角度讲，周期性都会出现一些比较底层的科技变量去驱动上层应用的迭代。人工智能、深度学习、机器学习在各个领域、各种场景里面，都会带来很多新的变化。

对于知乎来说，周源透露，首先要把跟用户之间交流这个大的环境做得更加扎实，让更多人分享自己的知识经验见解，为那些愿意认真分享的人提供一个更好的网络空间。再往后，因为整个AI的发展速度很快，知乎在用户端要使用相关技术让用户更好地去发现信息，过滤信息。从中产生的新内容，有些可能是产品化的，也有些不一定，比如可能作为推荐算法当中的一部分出现。（锡安等）

以下内容根据网易科技现场对话周源整理：

网易科技：怎样看今年大家热议的“人工智能”这个概念。

周源：人工智能肯定是一个大的科技趋势，而且应该是周期性的都会有一些比较底层的科技变量去驱动上层应用的迭代。人工智能、深度学习、机器学习在各个领域、各种场景里面，其实都是会带来很多新的变化的。这块肯定就是会跟以前的比如带宽、屏幕这些技术都有类似性。因为本质上人工智能还是一种新的介质，每一次介质发生很大的更替的时候，不管从哪个纬度——比如纸张到电脑，从电脑到手机，从手机到智能手机——每次这种介质的升级，首先改变的是人跟信息是如何交互的，然后人跟信息的交互改变，人和信息再跟人进行连接，再跟其他的东西进行连接，它是一连串的变化。

所以从这个角度讲，介质升级其实要么是增加了带宽，一个广义上的带宽，增加了吞吐量；要么可能提升了里面信息的密度。这样AI应该在很多领域都有可能带来很多的比较根本性的变化。

网易科技：最看重哪个领域的变化，可能会有怎样的变化？

周源：AI如果脱离场景来看的话就没有意义了，比如医疗的跟现在我们说的互联网的内容推荐，其实差别很大。我觉得从应用端来看的话，肯定还是提升效率，比如说怎么样更好的找到信息，怎么更方便的获得一些资讯，更好的人和人之间的匹配，这些可能我们都比较感同身受。

网易科技：在内容场景下，可能会带来怎样的改变？

周源：很多。我觉得核心是这样的，就是对于我们怎么获取信息这块，其实已经有很多公司在做了。最重要的一点，我觉得我们应该多看一下可能用户还不容易感受到的东西，用户不容易感受到的东西可能是冰山之下的一些更大的影响的基础面。比如说你把机器学习的算法更多的应用在怎么去防止垃圾信息，怎么去做一些不好的内容的这些筛选和过滤。你如果能把这个基础的东西打得很好的话，那其实某种意义上说是把整个互联网上的网络空间的整个内容环境，以及人和人之间交流，出现的这些信噪的问题得到一个更大纬度的提升，这回其实我们就有两个机器人。那两个机器人用户一般是感知不到的，感知不到更好，不是说你感知到好的东西就一定是更先进的，感知不到的东西，它可能是在另外一个纬度不断在帮你做各种各样的工作。

很多时候你不需要说，出现了一个垃圾广告，你需要人去面对它，因为它背后是机器。你如果通过机器，加上机器学习的方式，能把这个整个环境能够保护得更好，所以那用户在里面的沟通就会变得更加的顺畅。某种意义上，就像管理一个城市一样的，你把更多的精力放在一些基础设施的建设，比如说卫生的建设，这个城市才有可能持续发展。

网易科技：知乎接下来将要在人工智能上还会有哪些发力的点？

周源：我觉得首先要把跟用户之间交流的这个大的环境做得更加的扎实，能让更多的人能够分享自己的知识经验见解，我们更多的是希望那些愿意认真分享的人，能够有一个更好的网络空间。他们其实是非常值得尊重和认同的。我觉得如果能把这个事情做得很好，保证每一个人在回答问题的时候感受都很好，这个事情本身价值就很大。我觉得首先应该把这个事情做得更透吧。

但是再往后，因为整个AI的发展速度其实也挺快，我们在用户端除了更好的帮助用户去发现信息，筛选信息，也肯定会有很多东西要出来。有些东西可能是产品化的，也有些东西不一定。比如它可能就是我们推荐算法当中的一部分。

网易科技：大家在讨论人工智能话题的时候，都会谈到一个事儿，就是马斯克跟扎克伯格之间这种关于威胁论的说法。怎么看他们俩之间的这种争论？

周源：我觉得每当一个行业要发生变化的时候，我们是可以进行很多的思考和思辨的，这个非常好。但科技本身发展的目标，它是要去回归人的生活。科技越发展，它应该让我们离生活越近，而不应该让我们离生活越远，不管是我们用的手机也好，什么也好，其实它是为了让我们更加贴合生活，能够体验到生活中我们想去体验的东西，这个是它的方向和本质。如果沿着这个方向前进的话，很多东西应该是在不同场景里面，都应该有意义的应用，是最有价值的。

那么这个里面思辨肯定会产生不同的观点了，我觉得核心一方面得动态地考虑问题，第二个可以回顾历史。比如说科技分成很多不同阶段的进步，有最开始可能是属于比较机械的这种科技的进步，我们可能担心铁路的修建，沿途的那些用传统工具运货的人就失业了。但事实上它带来的是更多的铁路工人。还有纸张的替代，纸张全都电子化了，大家不写信了。以前送信的人可能就没有，他就没有事情干了。但是现在多了很多送包裹的人。

其实你会发现，每当一个新的进步以后，它会产生更大的像圆圈扩散一样的效应，原来我们看到它可能有担心，是因为那个原本来就画成这个样子。当它往后扩一步以后，其实你会发现它空间会更大。而且我觉得在这个过程里头的话，还是应该选择积极的去看待事情的变化，一方面是动态的看事情的变化，第二方面就是积极的看这个事情的变化。积极的看就是，还是你要从积极的方面去相信，它会变得更好

网易科技：接下来下一步，知乎在自己的战略上会有什么样的变化吗？

周源：知乎的战略一直都是很公开的，我们回顾一下我们大概分成三个阶段，最开始知乎是一个封闭的知识社区，这个事在2012年，2013年年初的时候，通过知乎的开放那个阶段已经过掉了。我们第二个阶段包括我们整个移动端，包括我们的像通过社区出书的付费内容，通过开放的方式吸引到了各个行业新的一些专业的回答者，其实那个时候目标是做一个中型的知识社区。但是这个里面有一个很重要的事情就是，在开发的过程当中产生了很大的网络效应，很多人其实并不是我们去找来的，其实是用户和用户之间通过一个一个节点，它形成了一个新的网络。

从2016年开始，整个知乎我们希望能够把跟知识分享，跟用户怎么能够去获得有用、有价值的信息的这个相关的很多场景的工作，都能够做好。所以其实从2016年开始，知乎比较重要的一件事情是怎么能够把只是平台做好，就是从社区变成一个平台，平台也就意味着这里面会涵盖很多新的一些用户应用的场景。问答很重要，它是其中的基础，问答也是我们交互的一个方式。所以你看到后面我们有了知乎的机构号，知乎的书店，有知乎Live，我们的想法，这些东西跟问答都不一样。但是它都是跟一个用户怎么能够去生产，或者说获取，或者说通过他的只是跟世界连接的各式各样的方式，所以现在知乎上有了很多新的场景的东西，是基于我们2016年开始做知乎的平台化开始做的。在这个过程当中发展也挺快，但是这个过程可能还是需要一点时间，我估计把平台完全做好可能需要个三年左右吧。

网易科技：现在知乎是符合最开始创立时候的这种，对它的一种构想吗？还是说超过了，还是说还没达到？

周源：你很难讲超过还是不超过，但是我们初心是没有变过的。因为我们上线以后就有用户问，说你们为什么开始要做，我们就把这个知乎最开始有一封，就是知乎还没有上线的时候，我们写了一封全体信，我们就把那个全体新贴在那个答案上，那个答案现在没有变过，应该六年过去了，还是那个答案。

你现在再去看那个答案，当时看你会觉得，这帮人是这么想的，现在也是这么做的，确实也是这样。我们一直希望能够帮助大家去更好的认识这个世界，从各种维度。因为知识到今天已经越来越网络化了，它在不断升级，它越来越不拘泥于某种形式。但是它又可以是任何形式。它不拘泥于某个群体，它应该是基于全体的，所有人都可以参与其中。