解决手机成瘾只需少量改动，苹果会再次做出表率吗？

（原标题：Apple could cure tech addiction with a few changes to the iPhone）

1月18日消息，据CNBC网站报道，苹果今年迎来了“完美机遇”：创造出大胆而具有开创性的新设备，让客户更深思熟虑、更慎重、更少的使用手机。

图：2017年9月12日，苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在加州库比蒂诺的史蒂夫·乔布斯剧院(Steve Jobs Theater)新品发布会上发表讲话

科技“上瘾”是个引起全球关注的话题。这里之所以给“上瘾”打上引号，是因为手机对我们的吸引力与毒品或酒精有所不同。这个问题也并不新鲜。多年来，研究我们如何使用数字技术的研究人员始终在警告说，手机可能对我们的认知、心理和幸福感造成负面影响。

最近，包括几名前Facebook员工在内的科技名人都辩称，我们无法与智能手机应用程序中复杂的参与和说服机制相匹配。他们的担忧是多方面的：他们担心手机应用引发分心、效率低下，社交网络会改变我们的情感生活和人际关系，同时会对孩子造成更大负面影响。

苹果给手机带来变革，并从它们的普及中赚了数千亿美元，现在它却告诉我们这些智能手机是“坏人”？我们该怎么做?

就像空气污染或侵入性的在线广告一样，科技“上瘾”是一种集体行为问题，它是由不当的激励引起的。那些从你的关注中赚钱的公司，比如Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube等广告支持的应用，现在雇佣了大量的人，他们和超级计算机一起让你更深入地了解和接受他们的服务。

当然，我们应该呼吁他们采取更合乎道德的行为，而Facebook也表示愿意赔钱来改善用户福利，但我怀疑他们是否能够抑制住追求经济利益的天性。政府的监管和对用户的限制可能也会有所帮助，但前者似乎不太可能，而后者似乎力不从心。那么剩下的还有谁？

在进入科技新时代的时候，这家公司的名字似乎总是会出现，它就是苹果。上周，当两家大股东写了一封公开信，要求苹果为减少其产品对儿童产生影响做更多努力时，我想到了苹果公司的责任。起初，我倾向于认为这封信是一种宣传噱头：如果你担心孩子受影响，为什么还要使用Facebook?

但当我打电话给几位专家时，我发现他们也都同意苹果股东的意见。当然，他们称苹果无需对数字广告业务的过度行为负责，但它确实对其用户福利和商业利益有道德上的责任。而且苹果可能会在解决这个问题上做得很好。谷歌的前设计伦理专家、目前经营着Time Well Spent（致力于提高技术对社会影响的组织）的特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）说：“我确实认为这是苹果应该介入的时候了。事实上，他们可能是我们唯一的希望。”

首先，苹果的商业模式并不依赖于科技成瘾，该公司通过销售高利润率的高端设备来赚钱。的确，苹果需要确保你发现其手机足够好用，并愿意购买其下一代手机。但是在你购买了手机，并注册了其诸多优质服务之后，苹果并不需要你真的做得太过。事实上，因为它不能让电池续航时间无限延长，如果你的手机稍微冷却一下，苹果也觉得没关系。

然而，虽然苹果并不是广告业务的一部分，但它却对其施加了很大的控制。每家科技公司都需要在iPhone或iPad上出现，这意味着苹果可以为它们每个人制定规则。通过对其操作系统和应用店的更新，苹果可以控制应用程序中最糟糕的部分，比如监视你或让你保持上网瘾。例如，苹果允许其移动设备上安装广告拦截器。而且，由于其他智能手机制造商倾向于抄袭苹果的最佳发明，无论它如何抑制我们对手机的依赖，都将被广泛效仿。

哈里斯提出了些让苹果生产不那么让人容易上瘾的智能手机想法：

首先，苹果可以给人们更多关于他们如何使用其设备的反馈。想象一下：如果手机每周给你一份关于你如何利用自己时间的报告，类似于活动追踪器告诉你上周久坐不动的情况，结果会如何？它也可以刺激你:“你花了半个星期的时间在Twitter上滚动，你真的为此感到骄傲吗?”它可以提供帮助:“如果我注意到你下周花太多时间在Snapchat上，你想让我提醒你吗?”

另一个想法是让你对通知施加更精细的控制。今天，当你允许某个应用程序向你发送移动提醒时，它通常会不加筛选地给你发送大量通知，耳边总是响起推送信息的嗡嗡响。哈里斯建议，苹果公司可以要求应用为它们的通知分级。他说：“你可以有三个通知级别——重度用户、普通用户和轻度用户。”苹果可以设置规则，什么样的通知被允许推送。举例来说，介质桶可能允许通知其他人发送的通知(如Instagram上的直接消息)，但不是来自应用程序本身的通知(如Instagram提醒你高中朋友母亲的哥哥最近发布了新图片)。

哈里斯称：“然后苹果可能会说，在默认情况下，每个人都处于中等水平。而且在处理这一问题的过程中，它可以立刻帮助大量用户节省电量。”

有一种危险是，这些反科技上瘾的努力可能会变得太过侵扰。但这也是苹果为何在这个领域备受瞩目的原因，构建不那么容易让人上瘾的手机主要是界面设计的问题，而界面设计攸关整个苹果公司的生死存亡。

苹果擅长的另一件事是市场营销，它可以做大量广告，显示人们从iPhone和iPad中获得更多东西。值得注意的是，苹果已经销售了一款名为Apple Watch的设备，它的市场营销策略是将手机抛之脑后。它做得对，一场全面的宣传活动，将一种更审慎的技术手段的好处推广到技术上。苹果这样做并不是出于自身利益，而是为了符合其最佳愿景，即成为冷酷有时甚至不人道的行业中继续守护人类利益的公司。

研究儿童如何受到媒体影响的非盈利组织Common Sense Media创始人兼首席执行官詹姆斯·斯泰尔(James Steyer)说：“我们如何利用技术生活是未来半个世纪的文化问题。这是每个人都关心的事情，不管你是共和党人还是民主党人、自由派还是保守派，无论你是住在旧金山还是比洛克西，你都知道，你和孩子是竞夺注意力军备竞赛中的重要组成部分。”

上周，苹果发布了一份声明，称它非常关心“我们的产品是如何被使用的，以及它们对用户和周围人产生的影响”。苹果几乎从不谈论产品的未来，所以它拒绝详细说明自己的任何想法，但我们希望它在做些伟大的事情！（小小）

https://www.cnbc.com/2018/01/17/new-york-times-digital-state-of-the-art-itas-time-for-apple-to-build-a-less-addictive-iphone.html