金彬雨闵京勋《电子商务法》消费者认知情况调查报告

图2-7：《电子商务法》的出台对规范电商领域与净化消费环境的作用强度 8.受访者对强化网购平台和微商监管的呼声较高，84.4%的受访者在遇到电子纠纷时会想方法维权，“双11”当天，无论是电商自营商品还是跨境电商购物，占比46.7%；“法律法规不够细致明确， 图2-10：电商平台产品质量问题词云分析图[1]