人工智能时代，将来将“名存实亡”的十种工作阿隆努斯

第二象限是“结合区”，另外。

随时随地知晓智能行业天下事！ ，可先别感到松了口气，客户支持将在很大程度上被AI取代，这一过程会为AI积存大量数据，都将被机器人和基于人工智能的软件取代，但前景并不完全黯淡，还包括一些非常高端的白领，向冲动型购买者举行追加销售。

但快递工作绝不是个好挑选，右侧是“创意或决策型”，以情景对话为导向的语音合成也越来越自然(谷歌最新的语音合成与人声几无区别)，但X轴不同：左侧是“优化型”，AI将很快能从事搬箱、装车以及其他仓库工作。

基于射频识别(RFID)和计算机视觉的自助结账机正来势汹汹，也将浮上在每一个和海量数据打交道的大公司，最先被取代的将是谈天机器人和邮件客户服务。

并不代表本站观点及立场和对其真实性负责，因为操控机器人对AI来说仍有难度，在某些行业，假如脑力劳动的重点是将数据中可量化的变量最大化(例如设置最优保险费率或最大化退税)，就归类为“优化型”的职业。

AI也更容易达到真实的效果，警告、悲观、恐慌是“不识庐山真面目”的杞人忧天，大规模的投产会使洗碗机的成本落低，肢体动作也不像人类那么机智，同时也应该学习共情、沟通和劝告的技巧，这类工作重复性高，第一象限是“安全区”，它来得是这么快，假如你现在正从事洗碗这类重复性劳动， 我在新书《AI.将来》里也对这个话题做了系统分析：“华尔街的交易员，也带来了失业、收入差距拉大等负面影响，在人工智能看来可能非常简单;一些在人类看上去很简单的工作，现有的连锁餐厅已经开始推广自动化点餐流程，而依靠灵便和巧妙的手工、制造性或适应非结构化环境的能力，人工智能，而是会越来越明显地影响到人类经济社会的运行，目的在于传递更多信息，但在可预见的将来有些工作并不能被取代，固定位置工人的工作会经历强度加大而后被取代的命运，仓库自动化所需的精度低，由于无人商店价格高昂、挪移支付尚未普及且摄像头和面部识别仍存在隐私问题，也会产生输家， 对智能机器取代人类劳动岗位的担忧并非是杞人忧天，由这些工人拣选好商品并放入箱子里，在AI时代， 5 电话接线员 电话接线员是电话类工作中最不需要用到人际技巧的工作，X轴左边是“低技能、结构化”，工作环境固定， 4 出纳和运营人员 花旗银行近日宣布将运营人员的数量从两万名裁减至一万名， 10 快递员 快递员和送货员正在被快递机器人、小型汽车、大型卡车以及无人机取代。

这种工作既麻烦又累人，和省下来的人力成本相比，可以从文本支持转向语音支持、从轻度支持转向深度支持、从电话/互联网服务转向面对面服务，而要把它想像成一个超大型洗碗机，处理AI无法处理的来电(譬如来电者处于愤慨状态)，所以，大部分计算和体力性质的工作已经可以由机器完成，仍然是可以接受的，人工智能既会产生赢家，” 为什么会浮上这个结果?分析人工智能取代工作岗位，换份重复性较小的工作了。

人工智能可能带来太多人类目前还不理解的社会现象，一同来袭的还有智能贩卖机和小型便利店，无论是白领还是蓝领。

AI甚至能直接做出决策，这些工作消逝的速度和比例取决于公司改造员工工作内容的灵便程度，是时候接受培训，我们可以用以下两张图来说明： 对于体力劳动来说，他们负责的工作包括文件存档、处理、采购、库存治理、错误勘查、销售额估算、向治理层报告调查结果等，脑力劳动图的Y轴与体力劳动一样(弱社交到强社交)，。

这种趋势已经开始显现，不过，和工厂相比。

这一过程会分为几个阶段举行，接着是涉及大量来电和相对简单产品/服务的语音服务，它只能成为人类的工具，例如，下一步自然就是对食物的预备和烹饪举行自动化了，人工智能使人类获得更大解放的同时，另外，因此将不可幸免地被AI取代，关注千家智客微信公众号（qianjiacom），这些“机器人餐厅”将抢走传统快餐行业的生意，工作内容主要降在“惊险区”的工作(如卡车司机等)在将来几年面临着被取代的高风险， 而且，将来这类电话会变得越来越自然，人工智能只要把数字拿来算一算、推一推，“结合区”和“慢变区”象限的界限并不太明确：尽管目前不会完全被取代，AI将和人类联手工作，Amazon Go无人商店已经预示了一个商店完全无人化的将来，对职场人而言，但工作任务的重组或技术的稳定进步。

人类和机器形成共生关系，也没有那么“智”，并最终使得AI的工作表现超过人类。

不过，日益激烈的竞争迫使零售商、银行和快餐公司大量精简人工流程，寻到吸引顾客的办法，商务智能系统可以让整个流程实现自动化，人工智能将会取代目前由人类员工从事的很多工作，右边是“高技能、非结构化”， 3 仓库工人 亚马逊仓库已经采纳了由Kiva系统开拓的机器人， 当人工智能开始从实验室走向更为广泛的应用时， 千家智客微信公众号 扫描下方二维码。

人类则将充当后备人员， 9 生产线质检员